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外媒:欺骗也可从App Store月入8万美元

来源:互联网

在 WWDC 召开之前,苹果公司宣布,开发商通过 App Store 获得的收入已经超过了 700 亿美元,其中,仅去年的交易额就达到了 210 亿美元。然而,林哲民(Johnny Lin)发表在 Medium 上的一篇文章则指出,这 700 亿美元的收入并非都是合法的。

图自 | Medium

据他分析,一些“开发商”正利用苹果的应用内购买服务,结合应用商店的搜索广告,欺骗消费者订购非法服务,包括病毒扫描器、密码生成器和虚拟专用网络等。

惊讶 ,月入 8 万美元!

“向下拖动总利润排行榜,我看见了 Dropbox、Evernote 和微软等世界知名开发商开发的软件。这是意料之中的。但接下来这是什么?总利润排行榜上排名第十(截止到 2017 年 6 月 7 日)的竟然是一款名叫《Mobile protection : Clean & Security VPN》(手机保护:绿色&安全的虚拟私用网络)的应用。”林哲民非常地惊讶。“这款产品的介绍里写道‘全面病毒、恶意软件扫描器’。我非常确定,任何软件都不可能在我的苹果手机里面扫描病毒或恶意软件,因为第三方应用程序的运行有自己的权限。“

更让他惊讶的是,这款他认为“无用”的 App,售价非常高 ——“只需 99.99 美元,即可享受 7 天服务”。

据 Sensor Tower 数据显示,尽管这款 App 没有为用户提供任何服务,但是通过“欺骗用户”订购相关服务,每月能带来大约 8 万美元的收入(合人民币 54.4 万元)。Sensor Tower 称,至少从 4 月 20日起,也就是近两个月前起,《Mobile protection :Clean& Security VPN》就跻身畅销应用排行榜前20 名了。

答疑 ,如何月入8万美元?

“这个应用如何月入 8 万美元?”每一个订购者每月支付 400 美元,只需要骗 200个人,每月就能赚 8万美元,一年能赚 96 万美元。苹果从中收取 30%,也就是说,仅从这一个应用就能赚得 28.8 万美元。

但是,用户也会想,“这个应用一看就是骗人的,很难相信会有人下载,更不用说支付了。”

是你,你也许不会下载。但是,即使是一个用户,他从没有点开过谷歌广告,但谷歌的关键词广告如今日收入 已达 7000 亿美元。《Mobile protection :Clean& Security VPN》在苹果应用商店下载次数排名第 144位,4 月份下载次数达 5 万。

5 万次下载中,只要有 0.4% 的用户购买,就能达到 200 个订购者了。甚至,可能不用 200 个付费用户,因为订购会自动更新,因此订购者的付费也可能会逐月叠加。

可是,这个应用是怎么实现5万次下载的呢?

此前,苹果曾对外透露,有65%的应用下载,是来自于用户通过应用搜索下载的。所以,林哲民在应用商店里,搜索“病毒扫描”。

第一条结果是《Protection for iPhone?—?Mobile Security VPN》的广告。值得注意的是,它并非《Mobile protection :Clean& Security VPN》,但它也内置了价值 99.99 美元的“免费试用高端防护”,在分类榜单的畅销榜单排名 33。

同时,林哲民在 App Store 通过进一步搜索发现,《Mobile protection : Clean & Security VPN》并不是个例 —— 它们在应用程序总利润排行榜上随处可见。“并且,这不仅是与‘安全’相关的关键词相关联。看起来,他们似乎也投标了许多其他的关键词。”

他对这些开发商的行为,做了一个总结:

1、提供诸如“病毒扫描”和“密码管理”等应用程序;

2、采用免费下载的模式,但应用内推出异常昂贵的程序内购买项目;

3、游戏搜索广告位于“病毒扫描器”等常见搜索结果的顶端;

4、 以每周 99 美元的价格为用户提供病毒扫描服务;

5、似乎什么也没干,但每月盈利 8 万美元或每年盈利 96 万美元。

如果用户已经付费,但是发现自己“上当受骗”了,该怎么办?他给了以下几条建议:

1、教不太懂技术的亲戚朋友取消订购。如果他们已经订购了,帮他们获得退款。

2、发现欺诈应用时,通过 iTunes Connect“联系我们”表单报告。

3、在文章底部点赞,分享到 Facebook 和 Twitter,以引起苹果公司的关注。

建议, 苹果公司你能这样规避!

这些应用充斥着应用商店排行榜,很难相信苹果公司没有察觉。“也许,苹果认为这个问题无足轻重;也许,这个问题令苹果的搜索广告和应用商店平台财源滚滚。”

苹果公司应该怎么解决这些问题?林哲民给出了几点建议:

1、撤除欺诈应用,给用户退款。这是最显而易见的。雇一些人定期浏览畅销应用,删除欺诈应用。由上可见,它们很容易发现。为订购了欺诈应用的用户提供自动全额退款。

2、优化指纹认证订购。不要将价格隐藏在小字号文本中。应该突出价格。可以考虑在进行购买前设置 5 秒钟延迟。也可以在此展示最新或者最有用的用户评论。

3、严格审查应用介绍。400 美元每月,名为“全面扫描病毒和恶意软件”的捆绑销售是怎么通过应用审查的?外行人在带有绿色徽章标志的电子邮件收据中看到这个名字时,也许不会取消服务,因为它看起来跟苹果音乐的收据一样正常。而对于上述应用,尽管它的捆绑销售名为“免费试用”,却根本不是试用,而是立即购买。

4、删除应用同时删除订购。许多给1星的用户称,删除欺诈应用后仍被收费。许多人都认为删除应用也就删除了订购服务,那为什么不这样呢?用户删除应用时,应当询问是否取消订购。当然,要进行确认,以免用户不小心取消 Netflix 订购。

5、简化订购取消步骤。订购太难取消了,简直像是苹果公司有意为之。iOS 10 取消订购需要九步,而安装第三方键盘都只需要六步。另外,电子邮件收据中小小的“报告问题”按钮可远远不够。(哪怕通过苹果官方链接,也无法获得欺诈订购的退款。)

6、筛查搜索广告。相对较新的应用商店搜索广告是欺诈泛滥的原因之一。许多用户甚至不知道自己点击的是广告。苹果至少应该预先筛查广告,排除欺诈广告(Facebook 和 Google 都这么做),并将广告标记做的更醒目。

7、罚款并采取法律行动。这条建议放在最后,因为苹果公司不大可能采取这一做法。目前,对欺诈应用并没有什么惩罚措施。至多是注销账号,而这并没有什么关系,因为骗子仍然可以保留不法收入,可以注册新的账号继续骗钱。应该采取法律行动起到威慑作用。

结语

应用开发人员引以为豪的是,如果他们的产品能够为社会增添价值,改善人们的生活,那么人们就乐于为此付钱,双方都有利。开发好的应用不仅需要设计和营销技巧,还需要辛劳和奉献。

他总结说,欺诈应用除了不道德地剥削弱者以外,还打击了其他应用开发者的积极性,因为他们只消花上几小时就能做出欺诈应用,就能从不了解情况的人手中骗钱,由此赚得盆满钵满。

然而,还有一个问题是首先要弄清楚的 —— 这些广告如何通过苹果应用商店的审批程序。

这一问题,或在 iOS11 中得到改进 。毕竟, ASM 广告展示的两大主要因素是:相关性和投放价格 。

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